购房者王杰(化名)告诉记者,3月中旬,他去东部一楼盘看房,因距离售楼处较远,就用打车软件进行约车。“当时定位目的地是该楼盘售楼处,谁知道刚一上车,就接到了该楼盘渠道人员的看房电话。”王杰说,后续聊天中,司机又称他认识楼盘的卖房人员,可以带着去售楼处找人。“我当时就明确拒绝了。可谁知道我刚到目的地,打电话的那个工作人员就在路边等着我了。”
签到一次给25元
据业内人士透露,济南东部一楼盘也在用多种渠道拉客,营造售楼处“繁华”现象,仅楼盘自身拉客的渠道人员就多达300人。渠道人员是怎样拉市民来售楼处的?记者以购房者身份联系该楼盘的渠道人员李亮(化名),做了深入调查。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李庆斌 见习记者 吕琳)
合富辉煌(中国)山东公司副总经理许传明告诉记者,“‘渠道’是一个新生事物,发展较为快速,在向阳生长的同时,也有部分在野蛮生长,存在一些乱象。目前还没有行业的监管与监督,只有正确的监督和引导才有利于‘渠道’的健康发展。”许传明说。
渠道拉来的客户分四级
他给客户报销打车费
除了现场拉人,还有一些渠道人员与打车司机合作拉客户。
“公司有专门看房报销的费用,只要不是特别远,我们都能为看房客人报销往返车费。”张朋说。
经过交流,记者决定跟随一名大学生渠道人员去看房。当得知如果走到他所在楼盘需要二十多分钟时,记者露出难意。这时,该渠道人员立刻表示,他可以为记者报销去看房的打车费用,并立即为记者叫来了快车。
从事代理行业的刘凯(化名)透露,“渠道”目前的拓客方式多种多样,常规的方式有大客户拓展、圈层活动、陌生拜访、电话CALL客等,而楼盘雇用渠道人员进行拓客,是开发商的常规操作之一。“像历城某大型楼盘,光渠道就分为两个部门,一个CALL客部仅负责打电话的就有60多人。”
C级以上的才有钱赚
某一线房企的工作人员告诉记者,房地产市场好的时候,开发商不必担心去化问题,卖房很容易。但当楼市下行变差,拓客就成了一个大难题。“虽然明知道虚假成分很多,但是有时候需要制造一些热度吸引眼球。”
与打车司机合作